Vanliga frågor
Innehåll som kan döljas
Har min betalning/beställning lyckats?
Du kommer att veta detta omedelbart via bekräftelsemailet. När du har tagit emot den har din betalning lyckats och din beställning är 100 % klar. OBS: Vi märker att många bekräftelsemail hamnar i skräpposten.
Vad är leveranstiden?
Beställs före 15:00 på vardagar, levereras dagen efter.
Beställer du från ett annat land? Då är leveranstiden ungefär fem arbetsdagar.
Observera: Vid den här mest hektiska tiden på året är vi beroende av vår transportör för faktisk leverans. Även om en beställning skickas direkt från oss är det möjligt att beställningen är försenad några dagar. Vi kan inte ge någon garanti på detta.
Kan jag få Satty levererad någon annanstans som present?
Självklart! Till och med en mycket bra idé, eftersom Satty levereras i julklappsförpackning (med en rejäl fraktlåda runt omkring), utan extra kostnad! Detta är sättet att överraska en vän enormt. Du kan själv ange leveransadressen på formuläret. Beställ snabbt för borta = borta
Är Satty ledig fram till jul?
Vi gör vårt yttersta för att hålla lagret uppdaterat, men vi har ingen obegränsad upplaga. Så beställ snabbt, för borta = borta!
Hur skickas Satties?
Alla Satties skickas individuellt i ett lyxigt, rosa bubbelkuvert. I detta paket kan du ge henne i present! Det rosa bubbelkuvertet är omgivet av en rejäl fraktlåda för extra skydd under resan till din leveransadress.
Vilka länder levererar du till?
Vi skickar till Belgien och Nederländerna.
Om du vill beställa från ett annat land än Nederländerna och Belgien, vänligen meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@sattieindeboom.nl. Vi har flera alternativ tillgängliga. :)
Vad är fraktkostnaderna?
Nederländerna: för beställningar upp till 30 € debiterar vi 2,45 € för fraktkostnader. För beställningar över 50 € betalar du inga fraktkostnader.
Belgien: för beställningar upp till 50 € debiterar vi 3,95 € för fraktkostnader. För beställningar över 50 € betalar du inga fraktkostnader.
Om du vill beställa från ett annat land än Nederländerna och Belgien, vänligen meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@sattieindeboom.nl. Vi har flera alternativ tillgängliga. :)
Jag skulle vilja sälja Satty i min egen butik, är det möjligt?
Ja, det är möjligt! Skicka ett mail till info@sattieindeboom.nl så skickar vi vårt B2B-dokument med all information till dig.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
När du har beställt kan du tyvärr inte längre avbeställa eller ändra din beställning. Efter mottagandet kan du enkelt returnera din beställning.
Satsar på att du inte vill ha det alls när du väl har fått dina Sattie(s)? Inte för inte julhiten 2022, till dig själv e/o eller som julklapp till din vän!
Kan jag returnera min beställning?
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Naturligtvis oskadad, i nyskick och i originalförpackning. Om vi har tagit emot din returförsändelse i gott skick får du tillbaka ditt köpbelopp.
Hur kan jag returnera min beställning?
I fraktmejlet du får från oss finns en länk som du kan skapa en returetikett med. Du kan sedan returnera din produkt genom ett brevlådepaket. Observera: returkostnaderna är för din egen räkning.
Min Sattie kom skadad, vad nu?
Vad irriterande! Skicka ett mail till info@sattieindeboom.nl så ser vi till att du får en ny Sattie så snart som möjligt.